巴彥淖爾市移動大樓

巴彥淖爾市移動大樓

【項目介紹】

  移動公司辦公大樓中國移動巴彥淖爾分公司位于臨河區河套書苑北側,坐落在河套文化主題公園南端。為廣大市民提供了極大的便利條件。

  總建筑面積:2萬平方米

  建筑單位:內蒙古經緯建設工程有限公司

【服務介紹】

  管理分項目標及措施

管理分項 目標 標  準 措施概要
杜絕火災責任事故,杜絕刑事案件 100% 全年 加強巡視管理及人員培訓
內部職工針對物業管理的滿意率達 98% 內部職工及外來辦事人員滿意 運用中國移動巴彥淖爾分公司各級領導及工作人員滿意率管理機制,通過對中國移動巴彥淖爾分公司各級領導及工作人員意見的收集、分類、處置及分析,持續改進服務品質
樓宇內空氣質量優良率 98% 參照國家《室內空氣質量標準》 制定相關程序,加強管理
環境衛生、清潔率及保潔服務滿意率 97% 環境清潔,空氣新鮮,無污染,垃圾日產日清 制定相關程序,加強管理
房屋完好率 98% 參照國家《房屋完損等級評定標準》 每日進行巡檢,及時維修
設備完好率 98% 參照國家《房屋完損等級評定標準》 每日進行巡檢,及時維修
消防設備設施完好率 99% 參照國家《房屋完損等級評定標準》 制訂各種設施設備的維修保養計劃,加強對設備的定期檢查、維護保養,保持清潔
停車場設備完好率達 98% 參照國家《房屋完損等級評定標準》 制訂各種設施設備的維修保養計劃,加強對設備的定期檢查、維護保養,保持清潔
智能化系統運行正常率達 98% 參照國家《房屋完損等級評定標準》 制訂各種設施設備的維修保養計劃,加強對設備的定期檢查、維護保養,保持清潔
其他專業設備設施優良率 98% 根據生產商或安裝商提供的技術標準 制訂各種設施設備的維修保養計劃,加強對設備的定期檢查、維護保養,保持清潔
零修、報修到位和及時率 100% 接到報修后15分鐘趕到現場,零修及時完成,不超過24小時 設置24小時熱線電話,建立回訪制度填寫回訪記錄,發現缺陷及時跟進解決
維修服務滿意率 98%  
不發生重大供電事故
 
建立相關制度并填寫記錄
返修率 低于1%
安全供電率 100%
服務有效投訴,處理率 低于1% 提高服務質量  
中國移動巴彥淖爾分公司工作人員投訴處理率和到位率 100% 中國移動巴彥淖爾分公司工作人員所有投訴均及時處理
 
建立投訴處理程序,加強對管理服務人員的培訓,協調好與中國移動巴彥淖爾分公司工作人員的關系,誠心為中國移動巴彥淖爾分公司工作人員服務


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